Решения и продукты
Комплексные BSS/OSS-платформы и специализированные решения для телеком-операторов
Биллинг и бизнес-процессы (BSS)
Управление бизнес-процессами оператора связи от заявки до оплаты
Полнофункциональные АСР для учёта услуг, тарификации и выставления счетов
- •Онлайн-тарификация для всех видов услуг
- •Поддержка предоплатных и постоплатных моделей
- •Детализация, счета, акты сверки
- •Интеграция с платёжными системами
Гибкий каталог продуктов и тарифный конструктор
- •Конструктор тарифов без программирования
- •Бандлы, опции, дополнительные услуги
- •Персональные предложения и скидки
- •Жизненный цикл продукта
Автоматизация процесса продаж от лида до активации
- •Воронка продаж и управление заказами
- •Workflow для согласований
- •Контроль SLA и дедлайнов
- •Интеграция с CRM
Взаимодействие с клиентами и самообслуживание
- •360° профиль клиента
- •Личный кабинет абонента
- •История обращений и заявок
- •Управление услугами онлайн
Поддержка операций (OSS)
Управление сетевой инфраструктурой и технологическими процессами
Автоматическая настройка оборудования и активация услуг на сетевых элементах
Управление номерной ёмкостью, резервирование и выделение номеров
Сбор, нормализация и обработка CDR и событий от сетевого оборудования
Учёт ресурсов, оборудования и активов оператора связи
Контроль работоспособности сети и оборудования в реальном времени
Управление инцидентами, заявками и технической поддержкой
Продажи и маркетинг
Онлайн-продажи, подписки и персонализированные предложения
Онлайн-витрины и каталоги для продажи телеком-продуктов
- •Витрина тарифов и услуг
- •Онлайн-заказ и подключение
- •Интеграция с биллингом
Рекуррентные платежи и управление подписками
- •Автоплатежи и продление
- •Trial-периоды и пакеты
- •Управление жизненным циклом
Таргетированные предложения на основе анализа данных
- •Сегментация клиентской базы
- •Next Best Offer
- •Маркетинговые кампании
Бонусные программы и механики удержания клиентов
- •Начисление и списание бонусов
- •Уровни лояльности
- •Реферальные программы
Работа с партнёрами
Управление дилерской сетью и партнёрской экосистемой
Partner Relationship Management для управления партнёрской сетью
Портал для партнёров с доступом к отчётам и инструментам продаж
Автоматизированные расчёты комиссий и бонусов партнёров
Программы стимулирования и KPI для партнёрской сети
Автоматическое формирование актов и документов для партнёров
Контроль торговых точек, мерчандайзинг, POS-материалы
AI и аналитика
Искусственный интеллект и аналитические платформы
AI-решения для контроля качества и анализа звонков
ПодробнееDMP и единое хранилище клиентских данных для аналитики
Визуализация данных, KPI и метрики бизнеса в реальном времени
Business Intelligence, машинное обучение и предиктивная аналитика
Дополнительные решения
Специализированные системы для автоматизации бизнес-процессов
Автоматизация и оркестрация бизнес-процессов
Управление персоналом, сменами и рабочим временем
База знаний и FAQ для службы поддержки
Электронный документооборот и архив
Подберём оптимальное решение
Расскажите о задаче — предложим подходящую платформу